在个人理财销售中的客户关系维护中不包括（　　）。

2022-05-03 分类：财经类题库 / 银行从业考试题库阅读(822)

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A . 知识维护
B . 客户本身价值维护
C . 顾问式营销维护
D . 交叉销售维护

正确答案： B

答案解析：本题考查个人理财销售中的客户维护的知识点。大家应当知道教材上给出的几种维护方式，并了解每种维护的特点和内容，有助记忆。
客户关系维护主要包括：上门维护、超值维护、知识维护、情感维护、顾问式营销维护以及交叉销售维护。

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