招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务，并为客户提供咖啡、牛奶，招商银行此种行为属于（　　）。

2022-05-02 分类：财经类题库 / 银行从业考试题库阅读(769)

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A . 产品定位
B . 形象定位
C . 利益定位
D . 竞争对手定位

正确答案： A

答案解析：A[解析]产品定位是指根据客户的需要和客户对产品某种属性的重视程度，设计出区剐于竞争对手的具有鲜明个性的产品，让产品在未来客户的心目中找到一个恰当的位置。招商银行此举提高了为客户服务的质量，属于产品定位。

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